Помощь
Какие способы оплаты доступны при онлайн-заказе?
- Оплата банковскими
- картами, СБП, Tinkoff pay и SBER pay
- Нет, мы отправляем товары после 100% предоплаты
Какие способы доставки у вас есть?
- СДЭК до пункта выдачи
- СДЭК курьером до двери
- СДЭК экономическая доставка в дальние регионы
- Сроки доставки зависят от вашего места проживания. Вы можете узнать примерные сроки для вашего региона на сайте или в приложении СДЭК.
- Отправка занимает до 7 рабочих дней.
- После оформления заказа на почту должен прийти трек код для отслеживания посылки. Если вы указали не верную почту, зарегестрируйтесь в приложении СДЭК по номеру телефона который указывали при оформлении заказа, там будет вся информация нужная для отслеживания и получения товара.
В каких случаях я могу вернуть товар?
- Если товар пришел с браком или вам не понравилось качество свяжитесь с нами в телеграм @esereal_brand для возврата. (Возврат можно оформить в течении 14 дней после получения товара)
- Вы можете отправить товар обратно к нам, а мы вышлем вам новый, другого размер. Свяжитесь с нами в телеграм @esereal_brand для обмена.